Contratos de prestación de servicios, confidencialidad, compraventa, arrendamiento, distribución, contrataciones, presupuestos, pagarés, solicitudes de crédito, transacciones de datos electrónicas.
¿Es necesario tener una cuenta para firmar un documento?
No, si eres invitado a firmar un documento dentro de eFirma.com tendrás acceso directo por medio del correo electrónico por el que se te invitó a firmar.
¿Se pueden modificar los documentos?
No, una vez que el documento se carga a nuestra plataforma, este es inmodificable; para asegurar la veracidad de su contenido.
¿Los documentos que compro expiran?
Los documentos adquiridos por medio de una subscripción expiran en el momento que la subscripción vence. Sin embargo, cuando compras documentos en paquete individual estos se agregan a un contador que puedes visualizar en tu panel de administración y no tienen tiempo límite de uso, una vez que se recolectan las firmas el documento firmado se almacena en nuestra plataforma por un periodo de 10 años.
¿Cuántos firmantes puede tener un documento?
La cantidad de firmantes u observadores que pueden haber en un documento depende del plan subscrito.
¿Cuál es la diferencia entre firmante y observador?
Un firmante es un usuario que tiene permiso para firmar el documento, y un observador solo tiene permiso para visualizar el contenido del documento.
¿Puedo imprimir los documentos?
Sí, al visualizar un documento, en la parte superior hay un menú con la opción de Descargar el documento y la constancia de las firmas, este último incluira las cadenas de datos que corresponden a las firmas y un código QR con acceso al
documento y los certificados de las firmas electrónicas, similar a una factura electrónica.
¿Dónde se guardan los documentos?
Al subir un documento a eFirma.com, estos se almacenan en nuestra red de servidores distribuidos en diferentes centros de datos que cuentan con los últimos estandares de seguridad, cada documento es replicado para garantizar su disponibilidad
durante el tiempo que el plan lo indique.
¿Cuál es el sustento legal de la Firma Electrónica?
Para conocer el fundamento legal de la firma electrónica de documentos utilizando tu eFirma, puedes visitar este enlace
¿Puedo firmar con la firma electrónica de la empresa?
Sí, siempre y cuando tengas poder como representante legal de la empresa, la Firma Electrónica de la empresa vincula al apoderado legal dentro de esta. Para conocer quien está siendo notificado como representante de la eFirma de la empresa
puedes visualizar los datos al cargar tu eFirma en nuestro sistema en la sección (Mi Firma).
